Suivi de Navigabilité et Service Client

Renforcer la sûreté et optimiser les performances

Garantir le maintien de la navigabilité et fournir une assistance de haute qualité tout au long de la durée de vie opérationnelle des plateformes aérospatiales est essentiel pour maintenir la sûreté et la satisfaction des clients. Chez Airbus Protect, nous offrons une assistance technique experte pour analyser les données en service, répondre aux exigences réglementaires et aider les exploitants à surmonter les défis techniques.

Des consignes de navigabilité à l’assistance client en temps réel et aux services basés sur les données, nous veillons à ce que votre flotte reste conforme, efficace et opérationnelle, jour après jour.

Pourquoi choisir Airbus Protect ?

Chez Airbus Protect, nous combinons des connaissances techniques multidisciplinaires, une expérience réglementaire et une collaboration étroite avec les constructeurs et les exploitants d’aéronefs afin de répondre à vos besoins en matière de navigabilité et de maintenance en service.

Nos experts font le lien entre les autorités, les bureaux d’études et les utilisateurs finaux, garantissant ainsi le respect des normes de sûreté, la résolution efficace des problèmes et l’exactitude et l’optimisation de la documentation technique. Forts de nos solides compétences dans le domaine des aéronefs à voilure fixe et à voilure tournante, nous vous aidons à améliorer la fiabilité de votre flotte tout en réduisant les temps d’immobilisation et les coûts.

Nos expertises

Consignes de navigabilité

Les consignes de navigabilité sont des documents juridiquement contraignants destinés à corriger des problèmes de sûreté. Nos équipes fournissent une assistance tout au long du cycle de vie :

Proposer et examiner les AD
Gérer les commentaires et suivre les modifications associées
Coordonner avec les autorités internationales (EASA, FAA, etc.)
Assurer l’alignement avec les équipes de certification et de maintenance

Maintien de la navigabilité

Nous accompagnons l’analyse et l’enquête sur les incidents postérieurs à la mise en service afin de garantir la validité des hypothèses de sûreté :

Validation et coordination avec les autorités
Enquête technique et mesures correctives
Coordination avec l’ingénierie en chef et validation finale

Facteurs humains

Nous veillons à ce que les systèmes et les opérations soient conçus en tenant compte des besoins des utilisateurs finaux. Notre assistance en matière de facteurs humains comprend :

Ergonomie cognitive : optimisation des interfaces système et de l’expérience utilisateur
Expertise linguistique : garantie de la clarté du contenu technique et de la conception des IHM
Assistance à la conformité pour les exigences de certification liées aux facteurs humains (HF)

Assistance

Nous fournissons une assistance technique directe aux opérateurs, garantissant la sûreté et l’efficacité des opérations aériennes tout au long du cycle de vie :

Assistance technique :
Maintenance préventive :
Documentation technique :
Optimisation des réparations :
Services connectés :

Analyse des données et services connectés

Nous prenons en charge des solutions connectées qui exploitent les données de vol et de maintenance afin d’optimiser les opérations d’assistance :

Extraction et décodage des données après vol
Applications personnalisées développées selon les besoins des clients
Assistance pour les services connectés dans les domaines de la logistique, des réparations, de la formation, etc.