{"id":5526,"date":"2022-06-21T08:44:34","date_gmt":"2022-06-21T06:44:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.protect.airbus.com\/surete\/air-traffic-management-unmanned-traffic-management\/"},"modified":"2025-09-24T16:09:17","modified_gmt":"2025-09-24T14:09:17","slug":"navigabilite-service-client","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.protect.airbus.com\/fr\/safety\/navigabilite-service-client\/","title":{"rendered":"Suivi de Navigabilit\u00e9 et Service Client"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1750867335162{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb h2_style=\u00a0\u00bbh2Big\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Renforcer la s\u00fbret\u00e9 et optimiser les performances<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb p_style=\u00a0\u00bbpBig\u00a0\u00bb]Garantir le maintien de la navigabilit\u00e9 et fournir une assistance de haute qualit\u00e9 tout au long de la dur\u00e9e de vie op\u00e9rationnelle des plateformes a\u00e9rospatiales est essentiel pour maintenir la s\u00fbret\u00e9 et la satisfaction des clients. Chez Airbus Protect, nous offrons une assistance technique experte pour analyser les donn\u00e9es en service, r\u00e9pondre aux exigences r\u00e9glementaires et aider les exploitants \u00e0 surmonter les d\u00e9fis techniques.<\/p>\n

Des consignes de navigabilit\u00e9 \u00e0 l’assistance client en temps r\u00e9el et aux services bas\u00e9s sur les donn\u00e9es, nous veillons \u00e0 ce que votre flotte reste conforme, efficace et op\u00e9rationnelle, jour apr\u00e8s jour.[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1683021940454{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb h2_style=\u00a0\u00bbh2Big\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Pourquoi choisir Airbus\u00a0Protect\u00a0?<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb p_style=\u00a0\u00bbpHighlight\u00a0\u00bb]Chez Airbus Protect, nous combinons des connaissances techniques multidisciplinaires, une exp\u00e9rience r\u00e9glementaire et une collaboration \u00e9troite avec les constructeurs et les exploitants d’a\u00e9ronefs afin de r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins en mati\u00e8re de navigabilit\u00e9 et de maintenance en service.<\/p>\n

Nos experts font le lien entre les autorit\u00e9s, les bureaux d’\u00e9tudes et les utilisateurs finaux, garantissant ainsi le respect des normes de s\u00fbret\u00e9, la r\u00e9solution efficace des probl\u00e8mes et l’exactitude et l’optimisation de la documentation technique. Forts de nos solides comp\u00e9tences dans le domaine des a\u00e9ronefs \u00e0 voilure fixe et \u00e0 voilure tournante, nous vous aidons \u00e0 am\u00e9liorer la fiabilit\u00e9 de votre flotte tout en r\u00e9duisant les temps d’immobilisation et les co\u00fbts.[\/vc_column_text][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1750867461241{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb h2_style=\u00a0\u00bbh2Big\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Nos expertises<\/h3>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column]

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Consignes de navigabilit\u00e9<\/h4> <\/div>\n
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Les consignes de navigabilit\u00e9 sont des documents juridiquement contraignants destin\u00e9s \u00e0 corriger des probl\u00e8mes de s\u00fbret\u00e9. Nos \u00e9quipes fournissent une assistance tout au long du cycle de vie :<\/span><\/p>\n
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  • Proposer et examiner les AD<\/span><\/li>\n
  • G\u00e9rer les commentaires et suivre les modifications associ\u00e9es<\/span><\/li>\n
  • Coordonner avec les autorit\u00e9s internationales (EASA, FAA, etc.)<\/span><\/li>\n
  • Assurer l’alignement avec les \u00e9quipes de certification et de maintenance<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

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    Maintien de la navigabilit\u00e9<\/h4> <\/div>\n
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    Nous accompagnons l’analyse et l’enqu\u00eate sur les incidents post\u00e9rieurs \u00e0 la mise en service afin de garantir la validit\u00e9 des hypoth\u00e8ses de s\u00fbret\u00e9 :<\/span><\/p>\n
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    • Validation et coordination avec les autorit\u00e9s<\/span><\/li>\n
    • Enqu\u00eate technique et mesures correctives<\/span><\/li>\n
    • Coordination avec l’ing\u00e9nierie en chef et validation finale<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

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      Facteurs humains<\/h4> <\/div>\n
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      Nous veillons \u00e0 ce que les syst\u00e8mes et les op\u00e9rations soient con\u00e7us en tenant compte des besoins des utilisateurs finaux. Notre assistance en mati\u00e8re de facteurs humains comprend :<\/span><\/p>\n
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      • Ergonomie cognitive : optimisation des interfaces syst\u00e8me et de l’exp\u00e9rience utilisateur<\/span><\/li>\n
      • Expertise linguistique : garantie de la clart\u00e9 du contenu technique et de la conception des IHM<\/span><\/li>\n
      • Assistance \u00e0 la conformit\u00e9 pour les exigences de certification li\u00e9es aux facteurs humains (HF)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

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        Assistance<\/h4> <\/div>\n
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        Nous fournissons une assistance technique directe aux op\u00e9rateurs, garantissant la s\u00fbret\u00e9 et l’efficacit\u00e9 des op\u00e9rations a\u00e9riennes tout au long du cycle de vie :<\/b><\/p>\n
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        • Assistance technique :\u00a0<\/span><\/li>\n
        • Maintenance pr\u00e9ventive :\u00a0<\/span><\/li>\n
        • Documentation technique :\u00a0<\/span><\/li>\n
        • Optimisation des r\u00e9parations :\u00a0<\/span><\/li>\n
        • Services connect\u00e9s :\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

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          Analyse des donn\u00e9es et services connect\u00e9s<\/h4> <\/div>\n
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          Nous prenons en charge des solutions connect\u00e9es qui exploitent les donn\u00e9es de vol et de maintenance afin d’optimiser les op\u00e9rations d’assistance :<\/span><\/p>\n
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          • Extraction et d\u00e9codage des donn\u00e9es apr\u00e8s vol<\/span><\/li>\n
          • Applications personnalis\u00e9es d\u00e9velopp\u00e9es selon les besoins des clients<\/span><\/li>\n
          • Assistance pour les services connect\u00e9s dans les domaines de la logistique, des r\u00e9parations, de la formation, etc.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            <\/div> <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=\u00a0\u00bb.vc_custom_1750867532322{margin-bottom: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;}\u00a0\u00bb h2_style=\u00a0\u00bbh2Big\u00a0\u00bb]<\/p>\n

            Nos industries<\/h3>\n

            [\/vc_column_text][vc_empty_space]\n\t\t\t

            <\/p>\n\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>Aviation \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>\t\t\t\t\t<\/rs-slide>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>Advanced Air
            \nMobility &
            \nUnmanned Air
            \nSystems \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>\t\t\t\t\t<\/rs-slide>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>Aerospace \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>\t\t\t\t\t<\/rs-slide>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>Defence \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>\t\t\t\t\t<\/rs-slide>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>Aviation \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>\t\t\t\t\t<\/rs-slide>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>Advanced Air
            \nMobility &
            \nUnmanned Air
            \nSystems \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>\t\t\t\t\t<\/rs-slide>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>Aerospace \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>\t\t\t\t\t<\/rs-slide>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>Defence \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>\t\t\t\t\t<\/rs-slide>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>Aviation \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>\t\t\t\t\t<\/rs-slide>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>Advanced Air
            \nMobility &
            \nUnmanned Air
            \nSystems \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>\t\t\t\t\t<\/rs-slide>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>Aerospace \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>\t\t\t\t\t<\/rs-slide>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\"\"\n \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>Defence \n\t\t\t\t\t\t\t<\/rs-layer>\t\t\t\t\t<\/rs-slide>\n\t\t\t\t\t<\/rs-slides>\n\t\t\t\t<\/rs-module>\n\t\t\t\t